1. مقدمة
قيلد الفهود («الفهود»، «نحن»)، المتاح على alfhouds.com، هو المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة هنا. تغطي هذه السياسة المنصة بأكملها — تسجيل الدخول، وملفك، والميزات الاجتماعية، والألعاب الجماعية، والإشعارات، وأدوات معلومات الألعاب ومراكز المحتوى، ومركز الرياضات الإلكترونية، وتغذية الألعاب المجانية — والألعاب والميزات الجديدة التي نضيفها مع الوقت.
يُدار الفهود من دولة الكويت، ونتعامل مع البيانات الشخصية وفق قوانين دولة الكويت وأنظمة الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) في الكويت، بما في ذلك أنظمة حماية خصوصية البيانات الصادرة عنها.
يمكنك تصفح الأجزاء العامة دون حساب. ولا تدخل البيانات الشخصية إلا عند تسجيل الدخول واستخدام ميزات الحساب.
2. بيانات الحساب والهوية
تسجيل الدخول عبر OAuth فقط باستخدام Google أو Discord. من المزود الذي تختاره نتلقّى بريدك الإلكتروني وملفك الأساسي (الاسم والصورة الرمزية) عبر نطاقات البريد والملف القياسية. ولا نتلقّى أو نخزّن أي كلمة مرور.
لحسابك نخزّن: بريدك الإلكتروني; واسم عرض (يمكنك تعديله); ومعرّفًا عامًا دائمًا بصيغة AF-XXXXXX; ولغتك المختارة; وتاريخ انضمامك. ويمكنك ربط هويتي Google وDiscord بنفس الحساب.
4. بيانات الألعاب واللعب الجماعي
عند لعب زونكو، نخزّن الغرف والمقاعد التي تشارك فيها وحالة اللعبة المدارة من الخادم. ويُقرأ كل لاعب يده الخاصة فقط؛ ويُحفظ ترتيب المجموعة في الخادم ولا يُرسل إلى الأجهزة أبدًا. وهذا يحافظ على عدالة اللعب الجماعي وخصوصيته.
أنت تتحكم فيمن يمكنه دعوتك للألعاب عبر مفاتيح خصوصية (السماح للأصدقاء، والمتابعين، ومن تتابعهم). ووحدك تقرأ قيم مفاتيحك؛ ولا يحصل الآخرون إلا على نعم/لا محسوبة عند محاولة دعوتك.
5. الإشعارات وإشعارات الويب
الإشعارات اختيارية. يمكنك تفعيل تنبيهات الألعاب المجانية، وملاحظات تحديث الألعاب، والرياضات الإلكترونية المباشرة، ونخزّن تلك التفضيلات.
إذا فعّلت إشعارات المتصفح (Web Push)، نخزّن اشتراك الدفع الذي يوفره متصفحك (النقطة الطرفية ومفتاحا p256dh وauth) ليتمكّن مهمّة مجدولة من توصيل التنبيهات التي طلبتها. ويمكنك إيقاف أي منها في أي وقت.
يمكنك أيضًا الاشتراك في مباراة أو فريق أو بطولة محددة لتُنبّه عند بدايتها المباشرة؛ ونخزّن تلك الاشتراكات لإرسال التنبيه.
6. البحث عن ملفات الألعاب
تتيح بعض الميزات البحث عن ملف لعبة عام. واليوم هذا هو البحث عن لاعبي League of Legends: عند البحث عن لاعب، تقدم معرّف Riot عامًا (اسم اللعبة والوسم) ومنطقة، ونستخدمها لجلب ذلك الملف العام من موارد Riot وop.gg العامة على الخادم. ولحماية الخدمة نطبّق حد معدّل لكل عنوان IP وحدًا عامًا، ويستخدم ذلك عنوان IP الخاص بك مؤقتًا لهذا الغرض.
وميزة سجل المباريات في League of Legends تتصل بواجهة برمجة تطبيقات Riot Games مباشرة. وعند عرض سجل مباريات لاعب، نحوّل معرّف Riot العام إلى معرّف لاعب من Riot (يُسمى «PUUID»، مرتبط بمفتاح واجهة Riot الخاص بنا)، ونخزّن ذلك المعرّف مع بيانات المباريات المُعادة (مثل قائمة المباريات والأبطال والنتائج وإحصاءات كل مباراة) تخزينًا دائمًا في قاعدة بياناتنا، لعرض السجل بكفاءة دون الاستعلام من Riot في كل مرة.
وكل مباراة تُعيدها Riot تتضمن جميع اللاعبين فيها، لذا فإننا لكل مباراة نخزّنها نحفظ معرّف Riot العام (اسم اللعبة والوسم) والـPUUID لجميع المشاركين فيها — عادةً نحو عشرة لاعبين لكل مباراة — وليس فقط اللاعب الذي تم البحث عنه. وهذا يعني أننا نخزّن ونحتفظ بشكل دائم بمعرّف Riot والـPUUID للاعبين لم يُبحث عنهم قط في الفهود ولا يملكون حسابًا في الفهود، لمجرد ظهورهم في مباراة إلى جانب لاعب تم البحث عنه. والبحث نفسه يعمل دون حساب ويمكن إجراؤه لأي لاعب، بمن فيهم من لا يملكون حسابًا في الفهود.
وبيانات المباريات المخزّنة ومعرّفات الـPUUID مصدرها Riot Games وملك لها، واستخدامك لهذه البيانات المصدرها Riot يخضع أيضًا لشروط وسياسات Riot الخاصة. ونحتفظ بها كذاكرة مؤقتة فقط: تُحدَّث رتبة اللاعب المُبحوث عنه وقائمة مبارياته على دورة قصيرة، وتُحفظ سجلات المباريات المنتهية غير القابلة للتغيير — بما فيها معرّف Riot والـPUUID لكل مشارك — حتى تُمحى. أما السجل على مستوى المباراة وحده (وقت اللعبة ومدتها ونتيجتها) فلا يحمل معرّف لاعب؛ والسجلات على مستوى كل مشارك التي تحمل معرّفات Riot والـPUUID هي الجزء الشخصي، وهي ما يزيله المحو. ويمكن لأي مشارك في مباراة مخزّنة أن يطلب منا محو بياناته، سواء أكان اللاعب الذي تم البحث عنه أم لا، وسواء أكان يملك حسابًا في الفهود أم لا (راجع «حقوقك» أدناه).
ويمكنك أن تطلب منا محو كل بيانات مباريات Riot المخزّنة لأي لاعب في أي وقت — وهو طلب الحق في النسيان / الحذف — ويعمل ذلك حتى للاعب مُبحوث عنه لا يملك حسابًا في الفهود. راجع «حقوقك» أدناه لكيفية ممارسته؛ ويُسجَّل كل محو من هذا القبيل (باستخدام بصمة أحادية الاتجاه للمعرّف فقط، لا المعرّف الخام) لنتمكن من إثبات تنفيذه.
لاحظ أنك إذا استخدمت أداة المشاركة في مثل هذه الصفحة، فإن الرابط الذي تشاركه يحتوي المعرّف الذي تم البحث عنه (مثل معرّف Riot)، لأنه جزء من عنوان الصفحة.
7. المحتوى العام وأدوات المشاركة
مراكز المحتوى العامة — مثل الأبطال، والميتا وقوائم الترتيب، والآرام، والأزياء، والعناصر، وباني الرونات، ولوحة الصدارة، وملاحظات التحديث، وجدول وترتيب الرياضات الإلكترونية، وتغذية الألعاب المجانية — لا تجمع بيانات شخصية. وهي تعرض معلومات عامة مخزّنة مؤقتًا من مصادر أطراف أخرى.
تستخدم أداة المشاركة ورقة المشاركة الأصلية في جهازك أو تنسخ رابطًا؛ ولا تجمع أي بيانات خاصة بها وإنما تمرر عنوان الصفحة الحالي.
9. الإعلانات وتحقيق الربح
اليوم، لا يشغّل الفهود أي شبكة إعلانات من أطراف أخرى ولا أي تتبّع إعلاني سلوكي أو عبر المواقع. وتتضمن المنصة مساحة إعلان يمكن أن تعرض إعلانًا «داخليًا» نهيّئه مباشرة؛ وهي لا تحمّل أي نص إعلاني من طرف آخر ولا بكسل تتبّع ولا ملف تعريف ارتباط لإنشاء ملف تعريفي، ولا تعرض شيئًا عند عدم تهيئة إعلان، وهذه حالتها اليوم.
وتحليلاتنا الحالية الصديقة للخصوصية موضّحة في قسم «ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والتقنيات المشابهة» أعلاه. وإذا قدّمنا مستقبلًا شبكات إعلانات من أطراف أخرى أو قياسًا للرعايات أو أي تحليلات تتعقّب الأفراد أو تُنشئ ملفات تعريفية عنهم، فسنحدّث هذه السياسة أولًا لتسمية الشركاء ووصف البيانات المعنية، و— حيث يقتضي القانون — نطلب موافقتك قبل تشغيل أي تتبّع من هذا القبيل.
لا نستخدم حاليًا روابط إحالة أو تسويق بالعمولة. وإذا أضفناها مستقبلًا، فإن اتّباع أحدها قد يمرّر معرّف إحالة إلى المتجر أو الخدمة الوجهة لتُنسب عملية الشراء إلينا؛ ومن تلك اللحظة تحكم سياسة الخصوصية الخاصة بالوجهة ما تجمعه، ولن نتلقّى تفاصيل بطاقتك أو دفعك من عمليات الشراء هذه.
لا نقدم حاليًا ميزات مدفوعة. وإذا قدّمناها، فستُعالَج تفاصيل الدفع والبطاقة عبر معالج دفع من طرف آخر ولن نخزّنها لدينا؛ ولن نتلقّى إلا ما نحتاجه لتأكيد عملية الشراء، مثل حالتها، وبالنسبة للاشتراك حالة تجديده.
لا نبيع بياناتك الشخصية.
10. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لـ: إنشاء حسابك وتشغيله; وتقديم الميزات الاجتماعية والجماعية والمعلوماتية; وتوصيل الإشعارات التي وافقت عليها; وتذكّر لغتك وتفضيلاتك; وحماية المنصة عبر حدود المعدّل ومنع الإساءة; والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
أسسنا القانونية هي: تنفيذ اتفاقنا معك (تشغيل حسابك والميزات التي تستخدمها); وموافقتك (الإشعارات وإشعارات الويب، ويمكنك سحبها في أي وقت); ومصلحتنا المشروعة في إبقاء الخدمة آمنة وعاملة.
11. مع من نشارك البيانات
لا نبيع بياناتك. نستخدم مجموعة صغيرة من مزودي الخدمة («المعالجين الفرعيين») لتشغيل المنصة:
- Supabase — مزود قاعدة البيانات والمصادقة والزمن الفعلي والتخزين، ويحفظ بيانات حسابك والاجتماعية والألعاب;
- Vercel — مزود الاستضافة، الذي يقدّم الموقع ويعالج الطلبات والسجلات التقنية ويوفّر خدمة Web Analytics المجمّعة بلا ملفات تعريف ارتباط الموضّحة أعلاه;
- Google — عند اختيارك تسجيل الدخول بـ Google;
- Discord — عند اختيارك تسجيل الدخول بـ Discord;
- مزوّدو بيانات ألعاب من أطراف أخرى مثل Riot Games وop.gg وData Dragon وCommunity Dragon — مصادر عامة للألعاب التي نغطيها (حاليًا League of Legends وVALORANT)، تُستعلم (بمعرّف Riot الذي تدخله) عند استخدام بحث عن لعبة أو عرض محتوى اللعبة;
- تغذية lolesports — لجداول الرياضات الإلكترونية العامة والفرق والترتيب;
- GamerPower — لتغذية عروض الألعاب المجانية (لا تُرسل أي بيانات شخصية);
- خدمة Web Push في متصفحك — لتوصيل إشعارات الدفع التي اشتركت فيها.
12. النقل الدولي
قد يعالج مزودونا البيانات على خوادم خارج بلدك. وحيث يحدث ذلك، نعتمد على ضمانات المزودين الخاصة للنقل الدولي.
13. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات حسابك طالما بقي حسابك موجودًا. وعند حذف حسابك، يُحذف سجل المصادقة نهائيًا، وبالتتابع في قاعدة البيانات يُحذف كل صف تملكه — الملف، والرسم الاجتماعي، وبيانات الألعاب، وتفضيلات الإشعارات، واشتراكات الدفع. أما البيانات التقنية العابرة مثل عدّادات حد المعدّل فقصيرة الأجل بطبيعتها.
وبيانات مباريات League of Legends المخزّنة (الموضّحة في «البحث عن ملفات الألعاب» أعلاه) تُحفظ كذاكرة مؤقتة فقط: تُحدَّث رتبة اللاعب المُبحوث عنه وقائمة مبارياته على دورة قصيرة، وتُحفظ سجلات المباريات المنتهية غير القابلة للتغيير حتى يمحوها طلب الحق في النسيان / الحذف. ولأن كل مباراة مخزّنة تحمل معرّف Riot والـPUUID لجميع المشاركين فيها — نحو عشرة لاعبين لكل مباراة، بمن فيهم أشخاص لم يُبحث عنهم قط ولا يملكون حسابًا في الفهود — فقد تحمل هذه الذاكرة بيانات عن لاعبين يتجاوزون اللاعب المُبحوث عنه، ولذلك فإن حذف حسابك في الفهود لا يزيلها بذاته. وتُزال بيانات أي لاعب من هؤلاء بطلب محو بيانات المباريات (راجع «حقوقك»). ويزيل المحو كل سجل مخزّن مرتبط بمعرّف Riot لذلك اللاعب ويكتب سجلًا يحتوي بصمة أحادية الاتجاه للمعرّف فقط؛ كما نضيف تلك البصمة أحادية الاتجاه إلى قائمة منع كي لا يُعيد بحث لاحق تخزين اللاعب، وهو ما يجعل المحو دائمًا.
14. حقوقك
يمكنك: رؤية اسم عرضك ولغتك وتحديثهما في الإعدادات; وسحب موافقة الإشعارات والدفع عبر المفاتيح داخل التطبيق; وحذف حسابك بنفسك في أي وقت (ترسل الإعدادات طلبًا يحذف حسابك نهائيًا ويتتابع إلى كل بياناتك). وبحسب مكان إقامتك قد تملك أيضًا حقوق الوصول والتصحيح والتصدير والتقييد والاعتراض على معالجة بياناتك، بما في ذلك بموجب إطار حماية البيانات الكويتي المنطبق.
ولك أيضًا الحق في محو بيانات مباريات League of Legends المخزّنة (طلب الحق في النسيان)، بما في ذلك للاعب لا يملك حسابًا في الفهود، وبما في ذلك أي شخص يظهر فقط كمشارك داخل مباراة لاعب آخر. ولطلب ذلك، تواصل معنا على العنوان أدناه مع معرّف Riot (اسم اللعبة والوسم والمنطقة) الذي ينبغي محو بياناته; ونتحقق من الطلب ثم نحذف نهائيًا كل سجل مخزّن مرتبط بمعرّف Riot لذلك اللاعب عبر ذاكرتنا. ولكي يكون الحذف دائمًا، نضيف أيضًا بصمة أحادية الاتجاه لذلك المعرّف إلى قائمة منع تمنع أي بحث لاحق من إعادة تخزين ذلك اللاعب؛ والشيء الوحيد الذي نحتفظ به هو سجل التدقيق والمنع ذو البصمة أحادية الاتجاه الذي يثبت تنفيذ المحو.
لممارسة أي من هذه الحقوق، استخدم أدوات التطبيق أو تواصل معنا على info@alfhouds.com.
15. الأطفال
الفهود غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات منهم. إذا كنت دون سن الرشد في مكان إقامتك، فلا تستخدم الفهود إلا بموافقة ولي أمرك أو وصيّك. وإذا اعتقدت أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات، تواصل معنا وسنزيلها.
16. الأمان
نحمي بياناتك بأمان على مستوى الصف بحيث لا يقرأ أي شخص إلا بياناته الخاصة، وبجعل أيادي اللعب الجماعي خاصة افتراضيًا، وبتسجيل دخول عبر OAuth فقط بحيث لا تُخزّن أي كلمة مرور لدينا. لا توجد خدمة على الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نعمل على إبقاء بياناتك آمنة.
17. تغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعند إجراء تغيير جوهري سنحدّث تاريخ السريان أعلى الصفحة.
18. التواصل
لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على info@alfhouds.com. ويمكنك أيضًا إدارة بياناتك مباشرة من الإعدادات داخل التطبيق.
ويمكنك أيضًا التواصل معنا عبر القنوات العامة المذكورة في صفحة «تواصل معنا» — البريد الإلكتروني، وانستقرام، وديسكورد، وواتساب. وعند تواصلك معنا عبر أي منها، نتلقّى رسالتك وبيانات التواصل التي تختار مشاركتها، للرد عليك فقط؛ وتحمل تلك المنصات من الأطراف الأخرى الرسالة على جانبها وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها التي لا نتحكم فيها. واستخدامها اختيارك، وصفحة «تواصل معنا» للعرض فقط — لا تحتوي أي نموذج ولا تخزّن شيئًا بذاتها.
19. ملاحظات اللاعبين وبلاغاتهم
يتضمن الفهود أداة ملاحظات داخل التطبيق — زر «!» للبلاغ والاقتراح — تتيح لأي شخص، سواء أكان مسجّل الدخول أم لا، الإبلاغ عن شيء في صفحة يكون خاطئًا أو قديمًا أو معطلًا، أو إرسال اقتراح أو فكرة إلينا. ولا نجمع المعلومات الموضّحة أدناه إلا عندما ترسل فعليًا بلاغًا أو اقتراحًا؛ أما فتح الأداة وإغلاقها دون إرسال فلا يخزّن شيئًا.
عند إرسالك بلاغًا أو اقتراحًا، نخزّن: ما إذا كان بلاغًا أو اقتراحًا، وبالنسبة للبلاغ الفئة التي اخترتها (خاطئ أو قديم أو معطل)؛ والملاحظة أو الفكرة التي تكتبها بكلماتك؛ والصفحة التي كنت فيها — مسارها وعنوان الويب الكامل، بما في ذلك ما يلي علامة «؟» فيه — وعند إشارتك إلى عنصر محدد، معرّف ذلك العنصر، ووسمًا قصيرًا، ومقتطف النص المرئي الذي رأيته، ومؤشرًا تقريبيًا لموضعه في الصفحة، وإن كان يعرض نصًا مترجمًا فمفتاح الترجمة الخاص به (وهو ما يتيح لنا أيضًا تمييز البلاغات المتعلقة بالصياغة المترجمة لمراجعة الترجمة لدينا)؛ وحجم شاشتك (عرضها وارتفاعها ونسبة البكسل) وسطر وكيل المستخدم (user-agent) العام لمتصفحك (الذي يحدّد متصفحك ونظام تشغيلك بصورة عامة)، وهو ما يساعدنا على إعادة إظهار مشكلة عرض أو تخطيط؛ ولغة الواجهة التي كنت تستخدمها؛ والتاريخ والوقت. وإذا كنت مسجّل الدخول، نخزّن أيضًا حسابك لنتمكن من متابعة الأمر معك — ويمكن بالمثل إرسال بلاغ أو اقتراح دون تسجيل الدخول، وعندها لا يُربط به أي حساب.
ولمنع إغراق الأداة بالرسائل المزعجة الآلية، نحسب أيضًا بصمة (hash) أحادية الاتجاه ومملّحة (salted) لعنوان IP الخاص بك ونخزّن تلك البصمة فقط، وتُستخدم حصريًا كمفتاح لحد المعدّل لمكافحة الإساءة. ولا نخزّن عنوان IP الفعلي الخاص بك أبدًا، ولا يمكن عكس البصمة لاستعادته.
ونستخدم ما ترسله فقط لمراجعة المشكلة أو الفكرة التي أثرتها وإعادة إظهارها والتصرّف بشأنها، ولحماية الأداة من الإساءة؛ ولا نستخدمه للإعلانات ولا نبيعه. وأسسنا القانونية هي موافقتك المُعطاة عند اختيارك الإرسال، ومصلحتنا المشروعة في تحسين المنصة وتأمينها. والبلاغ أو الاقتراح يتعلق بالمنصة لا بك، لذا نحتفظ به للتصرّف بشأنه: فإذا حذفت حسابك في الفهود، لا يُحذف البلاغ أو الاقتراح الذي قدّمته مع حسابك — بل يُزال ارتباطه بحسابك بحيث يصبح مجهول المصدر، ويُحتفظ بالبلاغ نفسه لنتمكن من حل المشكلة التي أثرتها.
20. من يراجع ملاحظاتك وبلاغاتك
يُراجع طاقم قيلد الفهود المُخوَّل البلاغات والاقتراحات التي ترسلها حتى نتمكّن من التصرّف بشأنها. والوصول إلى وحدة المراجعة الداخلية هذه يُمنح بحسب الدور — فلا يفتحها إلا من خوّلناهم صراحةً — وكل من يفتحها يكون مُسجّلاً الدخول بحسابه في الفهود، بحيث يكون كل إجراء مراجعة منسوباً إلى شخص بعينه.
وعند مراجعة الطاقم المُخوَّل بلاغاً أو اقتراحاً، يرى ما أرسلته — الملاحظة أو الفكرة، والصفحة والعنصر المعنيّ، ولغة الواجهة، والتاريخ والوقت — إلى جانب معرّفك العام في الفهود (AF-XXXXXX) إن كنت مُسجّلاً الدخول، أو أنه أُرسل دون تعريف إن لم تكن كذلك. ولا يرى الطاقم التجزئة المُملّحة لعنوان الـ IP الخاص بك، إذ تبقى مفتاحاً لمكافحة الإساءة على الخادم ولا تُعرض في الوحدة أبداً. ويستخدم الطاقم هذا الوصول فقط لمراجعة المشكلة أو الفكرة التي أثرتها وإعادة إظهارها وحلّها أو رفضها، ويُسجَّل كل حلٍّ مع بيان من قام به ومتى.
21. لغة سياسة الخصوصية
النصان العربي والإنجليزي لسياسة الخصوصية هذه هما النسختان الرسميتان والمعتمدتان. وأي نسخة تُقدَّم بلغة أخرى فهي ترجمة للتيسير فقط. وفي حال وجود أي اختلاف أو غموض أو خطأ بين نسخة مترجمة والنسخة العربية أو الإنجليزية، تسود النسختان العربية والإنجليزية.
3. البيانات الاجتماعية
إذا استخدمت الميزات الاجتماعية، نخزّن متابعاتك (أحادية الاتجاه) وصداقاتك (التي تتطلب متابعة متبادلة وموافقة). وإزالة المتابعة تزيل الصداقة المرتبطة بها.
يمكنك إضافة شخص بمعرّفه العام (AF-XXXXXX). ولا يرجع هذا البحث إلا الحقول العامة — اسم العرض، والصورة الرمزية، والمعرّف العام — ولا يكشف البريد أو بيانات التواصل أو اللغة.